Партнерский магазин
WizKids возвращает деньги после того, как миниатюры Baldur's Gate 3 пришли в плачевном состоянии и не оправдали ожиданий.
WizKids отвечает на споры о миниатюрах Baldur's Gate 3
В минувшие выходные компания WizKids принесла свои извинения и начала предлагать возврат денег за долгожданную Коробочные наборы миниатюр Baldur's Gate 3. Компания признала, что "промахнулась" с качеством этих миниатюр, к большому огорчению фанатов, которые с нетерпением ждали этот продукт.
Baldur's Gate 3 покорила игроков своим разветвленным сюжетом, смелыми самодельными правилами и известным живым составом персонажей, бурлящим напряжением и шуточками. Эти персонажи стали культовыми, появляясь в разных формах - от Звездная долина кроссоверы, злополучный Project Sigil и, что особенно важно, коллекционные миниатюры.
Однако миниатюрный набор вызвал настоящую бурю. Поклонники и коллекционеры были разочарованы готовыми фигурками, которые выглядели так, будто какая-то магия "барменства" исказила их лица до неузнаваемости.
Разрыв между обещаниями и продуктом
WizKids столкнулась с потоком критики из-за того, что предварительно нарисованные миниатюры не оправдали надежд. Конечно, нарисованные миниатюры иногда имеют недостатки - поникшее оружие или менее яркие краски - но обычно они все равно похожи на персонажей, которых должны представлять. Главная привлекательность? Нет необходимости в утомительной покраске.
К сожалению, окончательный Миниатюры Baldur's Gate 3 оказались далеки от обещанного. Рекламные иллюстрации демонстрировали четкие, читаемые выражения и хорошо проработанные функции, но готовые изделия выглядели как тень этих обещаний.
WizKids приносит официальные извинения
Вот суть заявления WizKids в связи с ответной реакцией:
"Как компания, WizKids стремится создавать продукты, которые улучшают и увеличивают удовольствие от игры. Мы хотим, чтобы наши покупатели надолго сохранили приятные воспоминания об игровых вечерах с друзьями и семьей, используя нашу продукцию".
К сожалению, мы не достигли этой цели, выпустив D&D Icons of the Realms: Baldur's Gate 3 Character Boxed Set. Если вы приобрели этот набор через наши интернет-магазины, мы предложим полный возврат денег тем, кто остался недоволен своим набором. Чтобы начать запрос, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].
Мы знаем о недавних сообщениях и жалобах и серьезно относимся к ним. В настоящее время наша команда расследует эти проблемы и принимает меры, чтобы исправить ситуацию для тех, чьи покупки пострадали, и гарантировать, что эти проблемы не повторятся в будущих продуктах и переизданиях.
Если вы приобрели набор в местном магазине, пожалуйста, верните его в месте покупки для полного возмещения стоимости. Если у вас возникли какие-либо проблемы, обратитесь к нам за помощью по указанному выше электронному адресу. Однако если вы хотите получить замену товара, мы просим вас создать дело на сайте https://win.wizkids.com/replacements/. Мы будем работать с вами, чтобы обеспечить замену продукта и гарантировать, что он соответствует ожидаемым стандартам.
Примите наши самые искренние извинения за разочарование и огорчение, которое вызвали у наших покупателей эти проблемы с качеством. Мы тоже чувствуем то же самое, поскольку конечный продукт не оправдал ни наших ожиданий, ни ожиданий наших партнеров из Wizards of the Coast. Наши команды работают над поиском наилучших решений, чтобы решить эту проблему для всех заинтересованных сторон и вместе с вами, нашими покупателями, устранить ее. Мы ценим ваше терпение, так как стараемся своевременно связаться с теми, кого это коснулось, и помочь им с возвратом денег".
Выразительные характеры, высокие ожидания
Одна из причин такого фиаско - уникальная природа персонажей Baldur's Gate 3. Их внешность и характер не оставляют места для ошибок. В то время как предварительные рисунки обычно находятся в диапазоне от приличного до нормального, эта партия для многих не дотягивает даже до этой планки.
Старший художник по кинематографии компании Larian Элоди Чезелли высказалась в социальной сети СМИ, Она прямо назвала миниатюры “позорными”. Она сказала:
"Только у Гейла приличное лицо. Дороговато для работы 5-летней давности... Позор вам, @Wizards_DnD".
Цена и качество продукции
Разочарование связано не только с тем, как выглядят эти миниатюры, но и с ценой. Коробочный набор был оценен в $50 за шесть миниатюр. Многие фанаты почувствовали себя обманутыми не только из-за слабой покраски, но и из-за производственных ошибок, например, из-за того, что в коробке оказалась фигурка Shadowheart без головы.
Очевидно, что-то пошло не так, помимо обычных производственных заминок. Хотя WizKids предлагает возврат денег и замену, трудно доверять подменам, когда контроль качества остается под вопросом.
Персонажи Baldur's Gate 3: Лицо D&D
Wizards of the Coast усиленно продвигает персонажей Baldur's Gate 3, начиная с новых включений в "Руководство по монстрам" и заканчивая живыми мероприятиями, на которых актеры воплощают членов партии. Персонажи BG3 становятся одним из новых лиц Dungeons & Dragons, поэтому очень важно, чтобы все официальные продукты поддерживали этот образ.
Несмотря на то, что профессиональные миниатюры, раскрашенные вручную, всегда будут на высоте, существует рынок качественных предварительно раскрашенных миниатюр, которые идеально сочетают в себе доступность и эстетику. Большой вопрос в том, кто установит этот стандарт следующим?
Куда двигаться дальше
Если вы купили коробочный набор Baldur's Gate 3 и остались недовольны покупкой, WizKids предлагает вам обратиться в службу поддержки, чтобы начать процесс возврата денег. Кроме того, вы можете запросить замену через официальный сайт компании, при этом они обещают, что замена будет соответствовать ожидаемым стандартам.
Пока что сообщество с осторожным оптимизмом наблюдает за развитием событий, надеясь, что обновленная партия миниатюр Baldur's Gate 3 будет действительно соответствовать этим любимым персонажам.
"Замены, возвраты и извинения - WizKids, по крайней мере, признает свою ошибку".
Часто задаваемые вопросы
- Какие варианты есть у покупателей, если их не устраивают миниатюры Baldur's Gate 3?
Покупатели могут запросить полный возврат средств или замену продукта через официальные каналы WizKids. - Почему фанаты расстроены миниатюрами Baldur's Gate 3?
Основные претензии касаются низкого качества покраски, искаженных лиц и даже таких производственных дефектов, как отсутствие деталей. - Эти миниатюры раскрашены вручную?
Нет, это предварительно окрашенные миниатюры, которые обычно имеют незначительные дефекты, но при этом хорошо похожи на персонажей. Данный набор не соответствует этому стандарту. - Сколько стоит коробочный набор Baldur's Gate 3?
Цена на коробочный набор составляла $50 за шесть миниатюр, что многие считают дороговатым, учитывая проблемы с качеством. - Планирует ли WizKids исправить эти проблемы в будущих выпусках?
Компания WizKids заявила, что расследует возникшие проблемы и работает над их решением, чтобы предотвратить подобные проблемы в будущих продуктах и переизданиях.
